Te Necesito Perfumes se reserva el derecho de compensar la diferencia entre el valor de los artículos enviados al cliente y los devueltos por el cliente en los siguientes casos:

- Cuando los productos hayan sido utilizados o manipulados de manera inapropiada o negligente o no conforme a sus características por parte del Cliente.

- Cuando los productos se hayan estropeado o dañado.

- Cuando la devolución por parte del cliente no se realice en su caja.

- Cuando se haya alterado el número de serie o identificación del producto.

- Si no se devuelven con el producto todos los elementos, accesorios, estuches o cajas.

- Cuando una compra incluye un producto de regalo, es obligatorio devolver el regalo incluido en perfecto estado y conservando el precinto.

- Los pagos COD no son reembolsables.

Debido a razones de protección a la salud y de higiene, no aceptamos la devolución de productos desprecintados. 

A efectos de ejercitar su derecho de desistimiento, el consumidor deberá ponerlo en conocimiento deTe Necesito Perfumes por el medio que estime conveniente (correo electrónico, clientes@tenecesitoperfumes.com , nunca por teléfono ya que debe quedar constancia escrita). Para ello, podrá utilizar, aunque no es obligatorio, el formulario, modelo anexado en la Ley de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios (RDLeg. 1/2007 de 16 de noviembre).

El cliente cuenta con un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho a solicitar una devolución, a contar desde la fecha de recepción del/los artículos/s. No es necesario indicar un motivo para el ejercicio del derecho de solicitud de devolución.